帮助中心

查找使用教程、操作指南和技术支持资源

🚀
快速入门
5分钟了解来旺出海基本操作
📚
使用教程
详细的功能操作指南与最佳实践
💬
技术支持
联系我们的技术支持团队获取帮助

快速入门指南

  • 1. 注册并登录

    访问来旺出海官网，点击"免费试用"按钮，使用邮箱或手机号注册账号。注册后即可登录后台管理面板。

  • 2. 添加WhatsApp账号

    登录后台后，在"账号管理"页面点击"添加账号"，扫码绑定您的WhatsApp账号即可开始使用。

  • 3. 配置群发模板

    在"营销中心"创建消息模板，支持文本、图片、文件等多种类型，设置好即可批量发送。

  • 4. 查看数据看板

    在"数据看板"页面实时查看各账号的消息量、客户增长、转化率等核心运营指标。

常见操作问题

  • 如何添加多个WhatsApp账号？

    在后台"账号管理"页面，点击右上角"添加账号"按钮，使用手机WhatsApp扫描二维码即可绑定。每个账号独立IP隔离运行，互不影响。

  • 如何设置自动回复？

    在"营销中心"→"自动回复"页面，可以设置关键词自动回复、欢迎语自动回复、离线自动回复等多种规则。

  • 如何查看团队成员工作状态？

    管理员可在"团队协作"→"工作看板"页面实时查看所有客服的在线状态、消息处理量、响应时长等绩效数据。